Política de Frete
Introdução
A Loja Duquesa está comprometida em garantir a entrega eficiente dos produtos aos nossos clientes, priorizando a qualidade e a agilidade no processo de envio.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega podem variar de acordo com a região do Brasil, com um prazo de trânsito de 07 a 25 dias úteis.
Custos de Frete
O frete é gratuito para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar e facilitar a experiência de compra dos nossos clientes.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes acompanham o status de seus pedidos através do código de rastreamento fornecido, permitindo que tenham visibilidade do processo de entrega.
Processamento de Pedidos
O tempo necessário para processar e enviar os pedidos é de 1 a 3 dias úteis, garantindo que os produtos sejam preparados com cuidado antes do envio.
Possíveis Atrasos
Em casos de possíveis atrasos, os clientes serão informados sobre a situação, garantindo transparência e comunicação eficaz em qualquer circunstância.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes forneçam informações de endereço precisas. Caso o produto não seja entregue devido a um endereço indireto ou ausência do recebedor, será necessário realizar uma nova compra do produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais de comunicação disponíveis em nossa loja.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (21) 99262-8998
E-mail: contato@lojaduquesa.com
CNPJ: 58.521.319/0001-42
Endereço: Av P Marechal Floriano 345, Bloco 01; Apt 201, 25.075-025, Jardim Vinte e Cinco de Agosto, Duque de Caxias - RJ